Toimitus- ja maksuehdot
Hyvinkään Curlinghalli Oy ja Hyvinkään Curling ry
Päivitetty 17.9.2026
1. Verkkokaupan tiedot
Verkkokauppaa ylläpitävät yhdessä kaksi erillistä oikeushenkilöä: Hyvinkään Curlinghalli Oy ja Hyvinkään Curling ry. Kummankin toimijan myymät tuotteet ja palvelut sekä niihin sovellettava arvonlisäverokohtelu ilmoitetaan tuote- ja palvelukohtaisesti kassalla ja tilausvahvistuksessa.
1.1 Hyvinkään Curlinghalli Oy
Y-tunnus: 3278213-1
Osoite: Vaiveronkatu 72, 05880 Hyvinkää
Puhelin: 050 396 5238
Sähköposti: info [at] hyvinkaancurling.fi
Hyvinkään Curlinghalli Oy:n myynti on arvonlisäverollista.
1.2 Hyvinkään Curling ry
Y-tunnus: [täydennettävä]
Osoite: Vaiveronkatu 72, 05880 Hyvinkää
Sähköposti: info [at] hyvinkaancurling.fi
Hyvinkään Curling ry:n myynti ei sisällä arvonlisäveroa.
Hyvinkään Curlinghalli Oy ja Hyvinkään Curling ry ("myyjä") myyvät yhdessä ylläpidetyssä verkkokaupassa tuotteita ja palveluita — kuten treenivuoroja, lajiesittelyjä, kursseja, turnausosallistumisia, sarjakortteja, curling-välineitä ja -varusteita sekä lisäpalveluita — yksityishenkilöille ja yrityksille Suomessa. Myyjä pidättää oikeuden hintojen, valikoiman ja näiden ehtojen muutoksiin. Muutokset eivät vaikuta ennen muutosta tehtyihin, jo vahvistettuihin tilauksiin.
2. Tilaaminen ja sopimuksen syntyminen
• Tuotteet ja palvelut valitaan verkkosivuilta ja lisätään ostoskoriin.
• Tilaus ja sitova sopimus syntyvät, kun ostoskori maksetaan kassatoiminnossa.
• Tilausvahvistus lähetetään sähköpostitse ja sisältää tilatut tuotteet/palvelut, hinnan ja mahdollisen ajankohdan.
• Asiakastietoja käytetään tilauksen käsittelyyn, toimitukseen ja asiakassuhteen hoitoon. Henkilötietojen käsittelyä, tapahtumien verkkolähetyksiä (striimaus) ja valokuvausta sekä näiden käyttöä markkinoinnissa kuvataan tarkemmin erillisessä tietosuojaselosteessa (ks. kohta 12).
2.1 Ryhmätilaisuudet ja laskutus
Suurin osa ryhmätilaisuuksista, kuten yritystapahtumista, sovitaan ja laskutetaan manuaalisesti verkkokaupan ulkopuolella. Tällöin tilaus katsotaan syntyneeksi ja osapuolia sitovaksi. Näihin tilauksiin sovelletaan soveltuvin osin näitä ehtoja sekä osapuolten mahdollisesti erikseen sopimia ehtoja.
3. Hinnat
Verkkokaupassa myydään sekä Hyvinkään Curlinghalli Oy:n että Hyvinkään Curling ry:n tuotteita ja palveluita. Hyvinkään Curlinghalli Oy:n myynti sisältää arvonlisäveron; Hyvinkään Curling ry:n myynti ei sisällä arvonlisäveroa. Kunkin tuotteen tai palvelun myyjä ja mahdollinen arvonlisävero ilmoitetaan tuotekohtaisesti kassalla ja tilausvahvistuksessa.
Hinnat eivät välttämättä sisällä toimituskuluja, jotka määräytyvät toimitustavan mukaan (ks. kohta 6). Myyjä pidättää oikeuden hintojen muutoksiin; jo maksettuun tilaukseen ei sovelleta myöhemmin voimaan tulevaa hinnanmuutosta.
Hinnoittelu vaihtelee useiden tekijöiden mukaan, kuten jäsenyyden, hallin toimintaa tukevien kannatuspakettien (esim. kulta- ja hopeapaketit), ikäryhmän (esim. juniorit) ja sarjan mukaan. Kulloinkin sovellettava hinta ja mahdolliset alennukset näkyvät kassalla ennen maksun vahvistamista.
Yritysasiakkaiden hinnoista, laskutuksesta ja muista kaupallisista ehdoista voidaan sopia erikseen myyjän kanssa.
3.1 Päiväajan hinnoittelu treenivuoroissa
Arkipäivisin (ma–pe) klo 17.00 mennessä alkavista ja päättyvistä treenivuoroista veloitetaan alennettu päiväajan hinta. Edellytyksenä on, että vuoro sijoittuu kokonaisuudessaan päiväajan sisään alusta loppuun; mikäli vuoro jatkuu klo 17.00 jälkeen, koko vuorosta veloitetaan normaalihinta.
4. Maksaminen — Paytrail
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (y-tunnus 2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun myyjälle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä Hyvinkään Curlinghalli Oy:hyn.
Paytrail Oyj, y-tunnus 2122839-7 — Innova 2, Lutakonaukio 7, 40100 Jyväskylä — www.paytrail.com
4.1 Käytettävissä olevat maksutavat
• Verkkopankkimaksut — kaikkien suomalaisten pankkien verkkopankkitunnuksilla.
• Korttimaksut — Visa, Visa Debit, Visa Electron, Mastercard, Debit Mastercard.
• Mobiilimaksut — MobilePay, Apple Pay, Google Pay.
• Lasku ja osamaksu — Paytrailin kautta tarjottavat palvelut kuten Walley, OP Lasku ja Jousto; palveluntarjoaja vastaa luottopäätöksestä ja laskutuksesta.
• Yritysmaksut — Paytrailin tarjoamat yritysmaksutavat.
• Sarjakortille ladattava arvo maksetaan samoilla maksutavoilla.
• Kassalla voi lisäksi valita maksutavaksi maksun paikan päällä hallilla tai laskun pyytämisen (ks. kohta 5.1).
Kaikki Paytrailin kautta käsiteltävät maksut käsitellään Paytrailin suojatussa maksupalvelussa. Maksutiedot välitetään salattuna, eikä myyjä näe asiakkaan maksukorttitietoja.
5. Tilaus- ja maksuvahvistus
Onnistuneen tilauksen jälkeen asiakas saa sähköpostiinsa tilausvahvistuksen. Tilausvahvistus ei ole maksukuitti. Vahvistuksen saaminen edellyttää toimivaa sähköpostiosoitetta; jos vahvistusta ei löydy saapuneista viesteistä, kannattaa tarkistaa myös roskaposti- tai mainospostikansio.
5.1 Maksutavat ja kuitti
Kuitin saaminen riippuu kassalla valitusta maksutavasta:
• Paytrail: Paytrail lähettää tilausvahvistukseen liittyvän maksukuitin.
• Maksu hallilla: kuitin saa hallin kahvion maksupäätteeltä maksutapahtuman yhteydessä.
• Laskun pyytäminen: kuitin voi tilata tai tulostaa omasta verkkopankista, mikäli oma pankki tarjoaa kyseisen toiminnon.
6. Tuotteiden toimitus
• Tilauksia postitetaan arkipäivisin.
• Varastotuotteiden arvioitu toimitusaika on 3–5 arkipäivää.
• Erikseen tilattavien tuotteiden toimitusaika vaihtelee toimittajasta ja tuotteesta riippuen. Arvioitu toimitusaika on 2-4 viikkoa.
• Tilausvahvistus ei sisällä tietoa tuotteen saatavuudesta tai arvioidusta toimitusajasta. Tarkempia tietoja toimitusajasta voi tiedustella osoitteesta info [at] hyvinkaancurling.fi.
• Ellei toimitusajasta ole muuta nimenomaisesti sovittu, tuote toimitetaan viivytyksettä ja viimeistään 30 päivän kuluessa tilauksesta kuluttajansuojalain mukaisesti. Jos toimitus viivästyy olennaisesti, asiakkaalla on oikeus purkaa tilaus siltä osin kuin sitä ei ole täytetty.
• Toimituskulut määräytyvät toimitustavan, lisäpalvelujen, painon ja koon mukaan, ja ne lisätään tilauksen kokonaishintaan.
6.1 Kuljetusvahingot
Vioittuneesta tai kadonneesta lähetyksestä tulee ilmoittaa viipymättä, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa. Vioittuneesta paketista tulee tehdä ilmoitus myös kuljetusliikkeelle.
7. Treenivuorot, sarjakortti ja paikallissarja
7.1 Treenivuoron siirtäminen
Asiakas voi siirtää varatun ja maksetun treenivuoron itse toiseen ajankohtaan ennen alkuperäistä vuoroa. Vuoron voi siirtää myöhempään ajankohtaan kuluvan pelikauden sisällä. Vuoroa ei voi siirtää seuraavalle pelikaudelle: käyttämättä jäänyt, siirtoon oikeuttava vuoro raukeaa kauden päättyessä, eikä sitä hyvitetä rahana. Myyjä pidättää oikeuden siirtää tai perua treenivuoroja tilan muun käytön, esimerkiksi yritystapahtumien, vuoksi. Siirrosta ilmoitetaan osallistujille mahdollisimman pian.
7.2 Sarjakortti
Sarjakortille ladattu arvo on voimassa yhden (1) vuoden ostopäivästä lukien. Voimassaoloaika näkyy asiakkaan tilaustiedoissa. Vanhentunutta, käyttämättä jäänyttä arvoa ei palauteta eikä hyvitetä.
7.3 Paikallissarjan otteluiden siirtäminen
Joukkueet voivat siirtää sovitun pelin toiseen ajankohtaan, kuitenkin niin, että siirto tapahtuu viimeistään 24 tuntia ennen pelin alkua. Myyjä pidättää oikeuden siirtää paikallissarjan otteluita tilan muun käytön, esimerkiksi yritystapahtumien, vuoksi. Siirrosta ilmoitetaan osallistujille mahdollisimman pian.
7.4 Lisäpalvelu: jään valmiiksi laittaminen
”Valmiiksi jää” -lisäpalvelu on tilauksen yhteydessä ennakkoon varattava lisäpalvelu, eikä sitä voi tilata ilman ennakkovarausta. Palvelu veloitetaan tilauksen yhteydessä muiden tuotteiden ja palveluiden tavoin. Mikäli myyjällä ei poikkeuksellisesti ole palvelun suorittajaa käytettävissä varattuna ajankohtana, myyjä ilmoittaa tästä asiakkaalle mahdollisimman pian ja palauttaa lisäpalvelusta maksetun hinnan; muuta korvausvastuuta myyjällä ei tältä osin ole.
8. Peruutus- ja palautusehdot
8.1 Lajiesittelyt, lajikokeilut ja kurssit
• Peruutus veloituksetta 14 vrk ennen tapahtumaa.
• 3 vrk ennen tapahtumaa tehdyistä peruutuksista veloitetaan 50 %.
• Alle 3 vrk ennen tapahtumaa tehdyistä peruutuksista veloitetaan 100 %, eikä maksuja palauteta.
8.2 Turnaukset
• Peruutus veloituksetta 90 vrk ennen turnausta.
• Alle 90 vrk: veloitus 50 %.
• Alle 60 vrk: veloitus 75 %.
• Alle 21 vrk: veloitus 100 %, eikä maksuja palauteta.
8.3 Tuotteiden palautus (kuluttajat)
Kuluttajalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus tavaratilauksissa. Palautettavien tuotteiden tulee olla myyntikuntoisia ja alkuperäispakkauksessa. Asiakasta pyydetään ottamaan yhteyttä osoitteeseen info [at] hyvinkaancurling.fi ennen palautusta ja liittämään mukaan nimi, yhteystiedot ja tilinumero palautuksen käsittelyä varten.
8.4 Peruuttamisoikeuden rajoitus vapaa-ajan palveluissa
Kuluttajansuojalain 6 luvun 16 §:n nojalla etämyynnin 14 päivän peruuttamisoikeutta ei sovelleta vapaa-ajan toimintaan liittyviin palveluihin, jotka on sovittu suoritettavaksi tiettynä ajankohtana tai tiettynä ajanjaksona — kuten treenivuoroihin, lajiesittelyihin, kursseihin ja turnauksiin. Näiden osalta sovelletaan kohdissa 8.1 ja 8.2 kuvattuja myyjän omia peruutusehtoja.
8.5 Tilauksen peruuttaminen tilaamisen jälkeen
Sarjakortin, maksetun treenivuoron, maksetun tapahtumailmoittautumisen tai maksetun joukkueilmoittautumisen peruuttaminen ei tällä hetkellä onnistu itsepalveluna verkkokaupassa. Peruutus tai hyvitys näissä tapauksissa hoidetaan ottamalla yhteyttä osoitteeseen info [at] hyvinkaancurling.fi, minkä jälkeen kohtien 8.1, 8.2 ja 8.4 mukaiset peruutusehdot ja -maksut tulevat sovellettavaksi.
9. Tilauksen peruuttaminen, virhevastuu ja reklamaatiot
• Tilauksen voi peruuttaa ennen toimitusta kirjallisesti sähköpostitse.
• Myyjällä on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista ja palveluista.
• Reklamaatiot: info [at] hyvinkaancurling.fi tai 050 396 5238.
• Kuluttajalla on oikeus saattaa riitatilanne kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.
10. Vastuunrajoitukset
Hyvinkään Curlinghalli Oy ei vastaa välillisistä vahingoista, ylivoimaisen esteen aiheuttamista vahingoista eikä teknisten vikojen, huoltojen tai tietoliikennehäiriöiden aiheuttamista katkoksista tai viivästyksistä, siltä osin kuin vastuunrajoitus on lain mukaan sallittu.
Curling ja liikkuminen jäällä sisältävät aina tapaturmariskin. Asiakas oleskelee hallin tiloissa ja jäällä omalla vastuullaan, ja asianmukaisten suojavarusteiden, kuten kypärän, käyttöä suositellaan. Asiakkaita ohjeistetaan turvallisesta liikkumisesta jäällä hallin sääntöjen ja henkilökunnan ohjeiden mukaisesti. Tämä ehto ei kuitenkaan rajoita eikä poista myyjän lakisääteistä vastuuta henkilövahingosta, joka aiheutuu myyjän, sen henkilökunnan tai käytössä olevien laitteiden viasta johtuvasta huolimattomuudesta tai laiminlyönnistä. Myytyjen tuotteiden osalta sovelletaan lisäksi tuotevastuulakia (694/1990) siltä osin kuin se soveltuu.
11. Ylivoimainen este
Myyjä ei vastaa viivästyksestä tai vahingosta, joka johtuu myyjän vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta esteestä, jota myyjän ei kohtuudella voida edellyttää ottaneen huomioon sopimusta tehtäessä ja jonka seurauksia myyjä ei myöskään kohtuudella olisi voinut välttää tai voittaa. Tällaisia esteitä ovat esimerkiksi tulipalo, luonnonmullistus, energiantoimituksen keskeytyminen, viranomaismääräys, työtaistelutoimenpide sekä muu vastaava, myyjästä riippumaton tapahtuma.
Osapuolen on ilmoitettava ylivoimaisesta esteestä toiselle osapuolelle ilman aiheetonta viivytystä. Osapuolten velvoitteet keskeytyvät esteen ajaksi ja jatkuvat esteen lakattua.
12. Tietosuoja
Henkilötietojen käsittelyä, tapahtumien ja treenivuorojen verkkolähetyksiä (striimaus), valokuvausta sekä näistä syntyvän materiaalin käyttöä markkinointitarkoituksiin kuvataan tarkemmin tietosuojaselosteessa osoitteessa https://www.hyvinkaancurling.fi/fi/tietosuojaseloste.
13. Sovellettava laki ja riidanratkaisu
Näihin ehtoihin ja niiden perusteella syntyviin sopimuksiin sovelletaan Suomen lakia.
Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan osapuolten välisillä neuvotteluilla. Asiakasta pyydetään ensin olemaan yhteydessä myyjään (info [at] hyvinkaancurling.fi / 050 396 5238) reklamaation tai muun erimielisyyden selvittämiseksi. Mikäli asiaa ei saada ratkaistua osapuolten kesken, kuluttajalla on oikeus saattaa erimielisyys Kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) käsiteltäväksi. Kuluttaja voi olla yhteydessä myös Kilpailu- ja kuluttajaviraston kuluttajaneuvontaan. Rajat ylittävissä kuluttajariidoissa apua saa Euroopan kuluttajakeskuksesta (www.ecc.fi).
Mikäli jokin näiden ehtojen kohta todetaan pätemättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, ei se vaikuta muiden ehtojen kohtien pätevyyteen tai täytäntöönpanokelpoisuuteen.
14. Ehtojen hyväksyminen ja muutokset
Palvelun ostaja ja myyjä sitoutuvat noudattamaan näitä ehtoja. Myyjä voi päivittää näitä ehtoja; kulloinkin tilaushetkellä julkaistuna ollut versio on osapuolia sitova. Ehtoja sovelletaan siitä päivästä alkaen, kun ne on julkaistu hallin verkkosivuilla — huomioiden, että osa tilauksista tehdään myös verkkokaupan ulkopuolella.
